وزارة الصحة العامة في تايلاند تلتزم بمنع وإدارة العنف في المستشفيات، وتعزيز الأماكن الآمنة في المجتمع
أعلنت وزارة الصحة العامة التزامها بمنع وإدارة العنف في المستشفيات من خلال مبادرة "وقف العنف"، والتي تهدف إلى جعل المستشفيات نماذج مثالية للسلامة في المجتمع. بين عامي 2017 و2024، وقعت 101 حادثة عنف في المستشفيات وغرف الطوارئ، وكان أغلبها يتعلق بأشخاص تحت تأثير الكحول الذين يقومون بتخريب الممتلكات أو الاعتداء على العاملين. بالتعاون مع شبكات الشركاء، أسست الوزارة أنظمة لإدارة السلامة تضمن أمن كل من العاملين في مجال الرعاية الصحية والمرضى، بينما تشجع المشاركة المجتمعية في تقليل التحرش والعنف.
أعلنت وزارة الصحة العامة (MOPH) عن التزامها بمنع وإدارة العنف في المستشفيات من خلال مبادرة إيقاف العنف، الهادفة إلى جعل المستشفيات أماكن آمنة مثالية للمجتمع. بين عامي 2017 و2024، وقع 101 حادث عنف في المستشفيات وغرف الطوارئ، أغلبها يتعلق بأفراد مخمورين يتسببون في إتلاف الممتلكات أو الاعتداء على الموظفين. بالتعاون مع الشبكات الشريكة، أنشأت الوزارة أنظمة لإدارة الأمان لضمان أمن كل من العاملين في مجال الرعاية الصحية والمرضى، مع تشجيع المشاركة المجتمعية في تقليل التحرش والعنف.
في 18 سبتمبر 2025، في مركز مؤتمرات IMPACT فوروم في موينغ ثونغ ثاني، عقدت الوزارة ورشة عمل حول منع وإدارة العنف في المستشفيات (إيقاف العنف)، بمشاركة أكثر من 300 من التنفيذيين وموظفي الرعاية الصحية والشبكات الشريكة. تضمن الحدث محاضرة رئيسية حول “تعزيز الأمان في مرافق الرعاية الصحية كأجندة وطنية” وإعلان مشترك يصف الالتزامات تجاه سلامة المستشفيات:
1. صفر تسامح مع جميع أشكال العنف - اللفظي، التهديدي، أو البدني ضد العاملين والممتلكات في مرافق الرعاية الصحية.
2. تعزيز التعاون عبر كل القطاعات لإنشاء نظام أمان قوي وسلس.
3. تطوير منهجيات منظمة لمنع والاستجابة ودعم الموظفين المتأثرين بالعنف.
4. تعزيز فهم الجمهور أن الرعاية الصحية عالية الجودة لا يمكن أن تحدث إلا حين يكون أفراد الرعاية الصحية بأمان.
تشير بيانات وزارة الصحة العامة إلى أن حوادث العنف في المستشفيات وغرف الطوارئ من عام 2017 إلى 2024، وغالبًا ما تتضمن أفرادًا مخمورين، قد خلقت بيئات عمل غير آمنة مما أثر سلبًا على معنويات الموظفين وجودة الخدمة. لمعالجة ذلك، نفذت الوزارة أنظمة لإدارة الأمان، ورفعت كفاءة جاهزية الموظفين، وزادت من مشاركة المجتمع، وشجعت على الوعي العام بأن المستشفيات هي أماكن آمنة للجميع.
تشمل الإجراءات الأمنية المحددة تطوير أنظمة الإبلاغ والمنع والمتابعة في جميع مرافق الرعاية الصحية؛ تركيب كاميرات مراقبة على مدار الساعة ونقاط وصول محكومة؛ توفير مناطق انتظار آمنة ومنظمة للعائلات؛ وتطبيق أنظمة إنذار وقنوات اتصال طارئة مرتبطة بالشرطة والسلطات المحلية وشبكات المتطوعين والمؤسسات ذات الصلة. كما يتعين على المنشآت إجراء تقارير بعد الحوادث وإعادة التأهيل، بالإضافة إلى تدريبات طارئة. سيتم تطبيق إجراءات قانونية صارمة في حالات العنف بالمستشفيات لضمان أن تكون المستشفيات نماذج لمناطق آمنة في المجتمع، تقدم رعاية عالية الجودة للمرضى وبيئة عمل آمنة للموظفين، وتشجع التعاون المجتمعي للحد من السلوكيات المهددة والعنيفة.
المصدر:
المقالات في هذا التصنيف مكتوبة بواسطة فريقنا التحريري لإبقائك على اطلاع بأحدث أخبار الرعاية الصحية والسياحة العلاجية.
