توجهات في أعمال السياحة العلاجية للمستقبل

التباطؤ الاقتصادي العالمي والنمو البطيء في تايلاند يمثلان تحديات لجميع الصناعات. يقدر صندوق النقد الدولي أن النمو الاقتصادي العالمي في عام 2024 من المحتمل أن يكون حوالي 3.2%. التحديات المستمرة تنبع من المخاطر الجيوسياسية التي رفعت أسعار النفط، مما أدى إلى ارتفاع تكاليف التجارة العالمية. على الرغم من أن التضخم يظهر اتجاهات إيجابية، إلا أن معدلات الفائدة السياسية تظل مرتفعة، وتتفاقم بسبب مشاكل الصين في توزيع المنتجات على مستوى العالم، مما يجعل من الصعب بشكل متزايد على الشركات الصغيرة والمتوسطة في كل دولة.

ومع ذلك، توجد دائمًا "فرص". تقدم Finbiz by TTB بيانات اقتصادية وفرصًا للصناعة الصحية، وهو اتجاه "نيش" يكتسب حاليًا زخماً ويمكن أن ينمو جيدًا في هذا الوقت.

يتوقع أن يتعافى الاقتصاد التايلاندي في عام 2024، مع نمو متوقع حوالي 2.6%. ومع ذلك، من المرجح أن يتباطأ القدرة الشرائية المحلية، لا سيما بين الفئات الضعيفة، بسبب الديون الأسرية المستمرة وأسعار الفائدة المرتفعة. تؤدي التأخيرات في صرف ميزانية الحكومة إلى صعوبة تقدم الاقتصادات الإقليمية. من الناحية الإيجابية، يقدم الانتعاش التدريجي لقطاع السياحة بصيص أمل، ولكن يجب الاعتراف بأن الاقتصاد الكلي لتايلاند ينمو ببطء وتحت إمكانياته. ومع ذلك، يواصل المستهلكون التركيز على الصحة، ودخول تايلاند في مجتمع مسنّ يقدم فرصة كبيرة لقطاع الرعاية الصحية.

ازدهار أعمال الرعاية الصحية وسط الاتجاهات الاقتصادية

في عام 2024، من المتوقع أن يدر سوق الخدمات الطبية الخاصة إيرادات تبلغ 400 مليار بات، مع مساهمة 72% من هذه الإيرادات من المستشفيات الخاصة، والتي تتركز بشكل رئيسي في بانكوك ومحيطها، حيث تمثل 75%. تليها المنطقة الشرقية بنسبة 8%.

تشمل الفئات المستهدفة الرئيسية التي تحرك سوق الخدمات الطبية التايلاندية السياح الأجانب، حيث من المتوقع أن يزور تايلاند هذا العام حوالي 33 مليون سائح. من بينهم، يمتلك السياح الشرق الأوسطيون نسبة مرتفعة من الإنفاق الطبي. فئة كبيرة أخرى تتكون من العمال المهاجرين الشرعيين، الذين يبلغ عددهم حوالي 6 ملايين، ويحمل 40% منهم تأمين.

هناك ثلاثة اتجاهات تجارية جديرة بالذكر: المستشفيات المتخصصة، والعيادات المتخصصة، والمختبرات الطبية، التي تشهد نموًا مستمرًا. من المرجح أن يجعل هذا الاتجاه الأمر أكثر صعوبة للعيادات والمستشفيات الخاصة العامة.

مع التركيز على التركيبة السكانية للتايلانديين الذين تتجاوز أعمارهم 40 عامًا، يوجد حاليًا 32 مليون شخص في هذه الفئة العمرية، ومن المتوقع أن يزيد هذا العدد إلى 37 مليون بحلول عام 2031. سيشجع هذا النمو أعمال العلاج الطبيعي بسبب زيادة الأمراض المزمنة التي تتطلب علاجًا مستمرًا، مثل متلازمة المكتب.

وبالتالي، أصبحت الرعاية الصحية اتجاهًا "نيش" ذو إمكانات نمو قوية. ستستحوذ الأنشطة الطبية المتخصصة على حصة سوقية أكبر، حيث تنمو بأكثر من 15% سنويًا مقارنة بالسنوات الثلاث إلى الأربع الماضية. علاوة على ذلك، عند مقارنة الإيرادات بين المستشفيات الخاصة التي تركز على العملاء الأجانب وتلك التي تستهدف المرضى التايلانديين، يتزايد الفرق في الإيرادات بشكل كبير، مما يقدم فرصًا للأعمال التي تلبي احتياجات العملاء الأجانب.

السياحة الطبية: نموذج أعمال مستدام للمستقبل

على الرغم من أن قطاع الضيافة هو نقطة قوة لتايلاند، إلا أن القيود في توسيع السوق المحلية تجعل "نموذج H2H" (من الضيافة إلى الرعاية الصحية) نموذجًا تجاريًا جذابًا. ينبغي أن يستهدف هذا النموذج بشكل متزايد العملاء الأجانب ويربط صناعة الرعاية الصحية بالسياحة تحت لواء السياحة الطبية، والتي يمكن للمشغلين تبنيها على النحو التالي:

1. التركيز على جودة السياح بدلاً من الكمية، مع التركيز على الأجانب المتقاعدين والبدو الرقميين (أولئك الذين يعملون عن بعد). تقدر الإنفاق لكل فرد بين 80,000-120,000 بات لكل رحلة.

2. تصميم رحلة العميل والتخطيط بشكل شامل لسلسلة التوريد الخاصة بالسياحة الطبية. يتضمن ذلك مشاركة معلوماتنا مع شركات السفر، التطبيقات، أو وكلاء الرعاية الطبية لتسهيل السفر ونقل المرضى بين الدول. بينما يتلقى المرضى العلاج في مستشفيات أو عيادات متخصصة، ينبغي ترتيب الإقامة وبرامج السفر لأقاربهم المرافقين.

وبالتالي، مع النظر إلى المستقبل، من المحتمل أن تتبنى نماذج الأعمال المستقبلية نظام اشتراكات لخلق مصدر دخل متكرر، مما يخلق عملاءًا ثابتين للأعمال عن طريق تعزيز مطالب جديدة لزيادة تردد الخدمات، مثل التطبيب عن بعد.

بالإضافة إلى ذلك، تمثل مراكز رعاية كبار السن مسارًا آخر لخلق دخل متكرر طويل الأمد للأعمال. مع تصنيف النظام الصحي في تايلاند بين الأفضل عالميًا وتكاليف طبية تنافسية، مع معايير المستشفيات العالمية والكوادر الطبية الممتازة، فإن تايلاند في وضع جيد لتصبح مركزًا طبيًا.


المصدر: "LEAN للنمو المستدام بواسطة TTB" الدورة الـ19 لصناعة الرعاية الصحية
المصدر: Sanook Travel