مستشفى بانكوك باتايا

مستشفى بانكوك باتايا

تأسس في 23 يونيو 1990 في باتايا، وهي وجهة سياحية على البحر، نمت لتصبح واحدة من أكثر الوجهات السياحية شهرة في تايلاند وتقع على الساحل الشرقي لتايلاند، في محافظة تشونبوري. يُعد هذا المستشفى أحد 30 موقعاً تديرها خدمات بانكوك دوسيت الطبية، مجموعة مستشفيات بانكوك، وهو المستشفى الرئيسي للإحالة لمنطقة الساحل الشرقي لتايلاند.

 

 

لقد نمونا منذ عام 1990، لنصبح منشأة بسعة 300 سرير ومركزاً للرعاية الصحية التخصصية التي توفر جميع الخدمات التشخيصية والعلاجية اللازمة.

مركز القلب لدينا: تم تزويده بجميع الأدوات التشخيصية المتخصصة لتحليل القلب وحالاته، بما في ذلك مختبران للقسطرة القلبية لإجراء تصوير الشرايين التاجية للكشف عن الشرايين المسدودة حول القلب، ومعدات لدراسة الفيزيولوجيا الكهربائية القلبية (EP) واستئصال القلب بالترددات الراديوية (RF) وعلاج الأجهزة القلبية. يمكننا إجراء جراحة مجازة الشريان التاجي دون استخدام جهاز القلب والرئة الصناعي.

نحن أول مستشفى في المنطقة الشرقية يضم كل هذه التقنيات، بمستوى يماثل المستشفيات الكبرى في بانكوك.

أنشأنا أيضاً مراكز مشهورة مثل مركز العلوم العصبية، مركز خدمات الطوارئ الطبية، مركز الأمراض الجلدية وجراحة التجميل، مركز جراحة العظام، وغيرها.

خلال العقدين الماضيين، سعينا باستمرار لنصبح مركزاً للتميز. وقد أدى هذا إلى توظيف أكثر من 100 أخصائي بدوام كامل يعملون حالياً في مستشفانا، كما استثمرنا في أجهزة طبية حديثة متقدمة للمساعدة في تقديم تشخيصات دقيقة ولتمكين الأخصائيين من تقديم أفضل العلاجات المتاحة لمرضاهم. وتشمل هذه المعدات التصوير بالرنين المغناطيسي الرقمي 3.0 تسلا، التصوير المقطعي المحوسب بـ128 شريحة، التصوير المقطعي البصري (OCT) لطبقات الشبكية، نظام أرشفة الصور والاتصالات (PACS)، وسجلات المرضى الإلكترونية الكاملة.

 

علاوة على ذلك، ولخلق بيئة أكثر ملاءمة وراحة لعملائنا، تم توسيع مساحة مستشفى بانكوك باتايا من 5 إلى 9 أفدنة (من 20,800 متر مربع إلى 36,800 متر مربع)، ومنذ نوفمبر 2006 تمت إضافة مبنى جديد مكون من 15 طابقاً إلى المجمع الأصلي.

لم يقتصر نمو مستشفانا فقط، بل شهدت باتايا أيضاً تطوراً للأفضل، لتصبح وجهة سياحية عالمية للعائلات و“وجهة مفضلة للتقاعد” .

عدد كبير من السياح الدوليين يزورون هذه المدينة كل عام (40 بالمئة من العدد الإجمالي لجميع مرضانا). يوفر المستشفى مترجمين لأكثر من 20 لغة مختلفة لمساعدة المرضى في جميع الأمور المتعلقة بالتواصل مع الطاقم الطبي، مشاكل التأمين الصحي، التواصل مع السفارات، وكذلك خدمات الإحالة. كما يقدم المستشفى دورات تدريبية ثقافية ولغوية للموظفين لضمان فهمهم للاختلافات الثقافية وتطوير مهاراتهم اللغوية لتقديم أفضل خدمة للمرضى الدوليين. وبالطبع، نخدم أيضاً المرضى التايلانديين الذين يعتبرون مهمين جداً بالنسبة لنا بنفس المعايير والتقنيات الطبية.

 

حصل مستشفى بانكوك باتايا على شهادة ISO 9002 في عام 1997 (وترقيتها لاحقاً إلى ISO 9001 2000)، وفي نفس العام تم الاعتراف رسمياً بالمستشفى كأفضل مزود للسلع والخدمات في مجال الأعمال التي تخدم عدداً كبيراً من العملاء الأجانب. مستشفى بانكوك باتايا هو المستشفى الثالث فقط الذي حصل على هذا التقدير. ومع استمرار مسيرة التطوير، حصل مستشفى بانكوك باتايا على جوائز أفضل إدارة مستشفى في آسيا "HMA Awards" لثلاث سنوات متتالية: 2004 و2005 و2006.

 

مستشفى بانكوك باتايا يجدد اعتماده العالمي

تم اعتماد مستشفى بانكوك باتايا في البداية من قبل اللجنة الدولية المشتركة (JCI) في عام 2009، وأُعيد تقييم المستشفى من قبل اللجنة الدولية المشتركة في سبتمبر 2012 ثم مرة أخرى في 2015، للتأكد من أن المستشفى لا يزال يلتزم بمعايير التميز السابقة.

تستغرق عملية المراجعة أسبوعاً، حيث يقوم فريق من الفاحصين الدوليين بزيارة جميع أقسام المستشفى المختلفة، وفحص ممارسات العمل القياسية وإجراء مقابلات مع الأطباء والممرضين، بالإضافة إلى تقييم معايير الخدمات الفندقية في المستشفى وأجنحة التنويم وعيادات المرضى الخارجيين وجميع العمليات الإدارية. بغض النظر عن مدى شعورك الجيد بالاستعداد، يبقى الترقب سيد الموقف حتى يصدر الفاحصون نتائجهم، ويظل ذلك وقتاً عصيباً للإدارة والعاملين الذين يعملون جاهدين للوفاء بالمعايير القديمة والجديدة لإعادة الاعتماد. ظهرت الكثير من الابتسامات بعد المراجعة الإيجابية التي استمرت أسبوعاً، مما سمح للمستشفى بالاحتفاظ باعتماده الدولي لثلاث سنوات أخرى.

هذه الجوائز هي نتيجة جهود الإدارة والأطباء وجميع موظفي مستشفى بانكوك باتايا. سنواصل تطوير معايير وجودة خدماتنا الطبية لنكون من أفضل مقدمي الرعاية الصحية في تايلاند وجنوب شرق آسيا. ننظر بثقة إلى السنوات القادمة.