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Rechtliches

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Rechtliche Informationen

Unsere Richtlinien, Nutzungsbedingungen und unser Engagement für Transparenz

Zuletzt aktualisiert: 8. Dezember 2025

Haftungsausschluss

Haftungsausschluss für medizinische Informationen

Die auf ArokaGO bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als medizinische Beratung angesehen werden. Konsultieren Sie stets qualifizierte Gesundheitsfachkräfte, bevor Sie medizinische Entscheidungen treffen.

Rolle der Plattform

ArokaGO dient als Plattform, die Patienten mit Gesundheitsdienstleistern verbindet. Wir erbringen keine medizinischen Dienstleistungen direkt. Alle medizinischen Behandlungen und Verfahren werden von unabhängigen Gesundheitsdienstleistern durchgeführt, die allein für ihre Leistungen verantwortlich sind.

Keine Garantie für Ergebnisse

Medizinische Ergebnisse variieren von Person zu Person. Informationen über Erfolgsraten, Genesungszeiten und Ergebnisse sind allgemeine Richtlinien und spiegeln möglicherweise nicht Ihre spezifische Situation wider. Die Erfahrungen jedes Patienten können je nach individuellen Gesundheitszuständen und anderen Faktoren variieren.

Verifizierung von Anbietern

Während wir die Qualifikationen und Akkreditierungen der Anbieter überprüfen, werden die Patienten ermutigt, ihre eigene Recherche und Sorgfaltspflicht bei der Auswahl eines Gesundheitsdienstleisters durchzuführen. Die Verifizierung stellt keine Garantie für die Qualität der Dienstleistungen oder der Ergebnisse dar.

Drittanbieter-Links

Unsere Plattform kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken dieser externen Seiten.

Datenschutzrichtlinie

Informationen, die wir sammeln

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, einschließlich:

  • Kontoinformationen (Name, E-Mail, Telefonnummer)
  • Medizinische Anfragen (Interessen an Behandlungen, Zusammenfassungen der medizinischen Vorgeschichte)
  • Kommunikationsdaten (Nachrichten mit Anbietern, Beratungsnotizen)
  • Nutzungsdaten (wie Sie mit unserer Plattform interagieren)

Wie wir Ihre Informationen nutzen

Wir verwenden gesammelte Informationen, um:

  • unsere Plattformdienste bereitzustellen und zu verbessern
  • Sie mit Gesundheitsdienstleistern zu verbinden
  • relevante Mitteilungen und Aktualisierungen zu senden
  • die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten und Betrug zu verhindern
  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

Informationsweitergabe

Wir teilen Ihre Informationen nur:

  • Mit Gesundheitsdienstleistern, die Sie zu kontaktieren wählen
  • Mit Dienstleistern, die unsere Abläufe unterstützen
  • Wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz von Rechten
  • Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, einschließlich Verschlüsselung, sicheren Servern und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Kontaktieren Sie uns unter privacy@arokago.com, um diese Rechte auszuüben.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Nutzung der Plattform zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Überprüfung der Richtlinie

Überprüfungsrichtlinien

Wir ermutigen ehrliche und hilfreiche Bewertungen von Patienten, die eine Behandlung über Anbieter auf unserer Plattform erhalten haben.

Berechtigung

Um eine Bewertung abzugeben, müssen Sie:

  • Eine Behandlung von dem bewerteten Anbieter erhalten haben
  • Ein verifizierter Benutzer der ArokaGO-Plattform sein
  • Ihre Bewertung innerhalb von 12 Monaten nach Behandlungsabschluss einreichen

Inhaltsstandards

Bewertungen müssen:

  • Auf echten persönlichen Erfahrungen basieren
  • Respektvoll und nicht diskriminierend sein
  • Keine persönlichen Angriffe oder beleidigende Sprache enthalten
  • Keine vertraulichen medizinischen Informationen anderer Personen beinhalten
  • Keine werbenden Inhalte oder Spam enthalten

Überprüfung der Bewertungen

Wir verifizieren Bewertungen durch:

  • Buchungs- und Terminbestätigung
  • Überprüfung der E-Mail von Bewertern
  • Manuelle Überprüfung von markierten Inhalten

Antworten von Anbietern

Gesundheitsdienstleister können öffentlich auf Bewertungen antworten. Antworten müssen professionell und respektvoll sein.

Entfernung und Moderation

Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen. Benutzer können unangemessene Bewertungen zur Moderation melden.

Werberichtlinie

Werbestandards

Alle Werbung auf ArokaGO muss wahrheitsgemäß, genau und nicht irreführend sein. Wir halten strikte Standards ein, um sicherzustellen, dass die Werbung unseren Nutzern zugutekommt.

Auflistungen von Gesundheitsdienstanbietern

Profile von Anbietern sind keine Anzeigen, sondern informative Auflistungen. Anbieter können keinen Einfluss auf bessere Suchrankings oder eine hervorgehobene Platzierung in organischen Suchergebnissen durch Bezahlung nehmen.

Gesponserte Inhalte

Alle gesponserten oder bezahlten Inhalte sind eindeutig gekennzeichnet. Gesponserte Inhalte haben keinen Einfluss auf unsere redaktionellen Inhalte, Rezensionen oder Bewertungen von Anbietern.

Verbotene Werbung

Wir akzeptieren keine Werbung, die:

  • Falsche oder irreführende Angaben über medizinische Behandlungen macht
  • Bestimmte medizinische Ergebnisse garantiert
  • Unbestätigte oder gefährliche Behandlungen fördert
  • Unangemessen auf gefährdete Bevölkerungsgruppen abzielt
  • Geltende Vorschriften für Gesundheitswerbung verletzt

Affiliate-Beziehungen

Wir können von einigen Partnern eine Vergütung erhalten, wenn Nutzer Dienstleistungen buchen. Diese Beziehungen beeinflussen keine Bewertungen oder Rezensionen von Anbietern.

Bedenken melden

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Inhalt gegen unsere Werberichtlinie verstößt, kontaktieren Sie uns bitte unter compliance@arokago.com.

Fragen zu unseren Richtlinien?

Wenn Sie Fragen zu unseren rechtlichen Richtlinien haben, kontaktieren Sie bitte unser Rechtsteam.

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