« Dentalland Hatyai » subit une revalorisation majeure pour devenir le principal centre de bien-être dentaire d'Asie du Sud-Est.

Dans le paysage en constante évolution des services de santé, Dentalland Hatyai, une clinique dentaire de premier plan dans le sud de la Thaïlande, subit une transformation significative grâce à une initiative de rebranding complète. L'objectif est d'élever ses standards à un niveau international et de se positionner comme un centre de bien-être dentaire de premier plan en Asie du Sud-Est d'ici 2030.

L'inspiration derrière le rebranding

Prof. Dr. Chidchanok Leethanakul, fondateur de Dentalland, a partagé l'inspiration derrière ce changement :

« Nous voulons offrir les meilleurs soins possibles pour les habitants de la région sud de la Thaïlande et montrer l'exemple de ce qu'une clinique dentaire de qualité peut être. Notre objectif est de devenir un fournisseur de soins de santé de confiance dans la région et, éventuellement, d'étendre notre portée à travers l'Asie du Sud-Est. Nous voulons montrer au monde que les cliniques dentaires thaïlandaises sont capables d'atteindre des standards internationaux.»

La vision originale de Dentalland, « Nous prenons soin de vous avec attention et bienveillance,» a maintenant évolué vers une direction plus complète et ambitieuse :
« Votre destination complète pour le bien-être dentaire », guidée par la philosophie centrale : « Le client d'abord.»
Cette nouvelle vision reflète l'engagement de la clinique envers un soin centré sur le patient et sa mission de devenir un centre de bien-être dentaire reconnu en Asie du Sud-Est d'ici 2030.

Un nouveau look pour des standards mondiaux

Cette refonte de l'image va bien au-delà de la simple mise à jour du logo ou de la rénovation des intérieurs de la clinique. Elle implique une amélioration de la qualité des services, une mise à niveau technologique et la création d'un environnement qui incarne véritablement l'essence du bien-être dentaire.

« Auparavant, nous étions connus comme une clinique dentaire de premier ordre dans le sud de la Thaïlande—propre, rapide et équipée de technologies modernes. Mais dorénavant, nous aspirons à être un centre dentaire international qui non seulement offre un excellent traitement, mais le fait avec l'hospitalité thaïlandaise, des diagnostics de confiance et un engagement à devenir une ressource académique régionale qui contribue à la société,» a déclaré le Dr Chidchanok.

 

 

Une stratégie de rebranding holistique

Le rebranding de Dentalland s'étend sur trois domaines clés: transformation physique, innovation numérique et culture organisationnelle.
Les changements clés incluent :

     - Une identité de marque et un logo rafraîchis qui reflètent la direction avant-gardiste de la clinique

     - Une expérience patient améliorée, plus rapide, plus pratique et plus attentive

     - Intégration de technologies de pointe pour répondre aux attentes modernes  

     - Communication claire de la marque via les réseaux sociaux, aidant à la fois les nouveaux patients et ceux existants à comprendre la valeur et la vision de Dentalland

« Notre stratégie marketing cible à la fois notre clientèle fidèle et de nouveaux segments—comme les familles à revenu élevé à Hatyai et Songkhla, les étudiants des écoles privées, les femmes qui valorisent l'esthétique et même les clients transfrontaliers des pays voisins comme la Malaisie,» a-t-elle ajouté.

Réinventer l'expérience patient

Dentalland met fortement l'accent sur l'expérience patient, depuis la prise de rendez-vous jusqu'au suivi post-traitement. Chaque point de contact a été repensé pour être convivial, rationalisé et efficace, avec le soutien d'outils numériques qui améliorent le parcours de service global.

Défis internes et changement organisationnel

Malgré une vision claire et une stratégie bien structurée, la transformation interne reste un défi majeur—notamment en termes de mentalité du personnel et de culture de travail.

« Certains de nos membres de l'équipe sont encore assez conservateurs et détendus, ce qui peut entrer en conflit avec la rapidité du changement que nous visons. Mais avec une communication ouverte et en montrant comment ces changements leur profitent directement, nous croyons que notre équipe sera prête à avancer ensemble,» a déclaré le Dr Chidchanok.

 

 

Réponse du public et plans futurs

Depuis le lancement de sa nouvelle identité de marque, Dentalland a reçu un retour très positif de la part des patients et de la communauté locale. La transformation a été largement reconnue tant en termes d'image rafraîchie que d'amélioration de la qualité des services.

En regardant vers l'avenir, Dentalland prévoit de devenir un pôle de connaissance dentaire, d'étendre ses canaux de services numériques et d'élargir sa portée vers le centre de la Thaïlande et les marchés internationaux—visant à représenter l'excellence dentaire thaïlandaise sur la scène mondiale.

D'un leader régional à une référence de l'ASEAN—Dentalland Hatyai avance avec assurance sur un chemin audacieux et visionnaire.
 

Pour plus d'informations, visitez : https://www.dentalland-hatyai.com/