मेडिकल टूरिज्म सप्लाई चेन

आपूर्ति श्रृंखला को परिभाषित किया जाता है "संस्थाओं के एक नेटवर्क के रूप में जो एक या अधिक ऊपरी और निचले प्रवाहों के माध्यम से उत्पादों या सेवाओं, वित्त और जानकारी को स्रोत से ग्राहक तक सीधी रूप से जोड़ते हैं।"

आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन मज़बूत, सतत पर्यटन स्थलों के विकास में योगदान करता है (Grilec-Kauric et al., 2015) और श्रृंखला के प्रतिभागियों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करता है। चिकित्सा पर्यटन आपूर्ति श्रृंखला में बड़ी संख्या में खिलाड़ी शामिल होते हैं। यह कम से कम पाँच स्वतंत्र क्षेत्रों से मिलकर बना होता है: आवास, रसायन और फार्मास्यूटिकल्स, अस्पताल, परिवहन और बीमा (Lee and Fernando, 2015)। आपूर्ति श्रृंखला का ऊपरी हिस्सा चिकित्सा आपूर्तिकर्ताओं, अस्पतालों और क्लीनिकों के बीच उत्पादों, सेवाओं और जानकारी का आदान-प्रदान शामिल करता है, जबकि निचला हिस्सा सेवाएं, वित्त और सूचना को अस्पतालों या क्लीनिकों से ग्राहकों तक ले जाने में शामिल होता है।

चिकित्सीय पर्यटन आपूर्ति श्रृंखला में, अस्पताल, चिकित्सा यात्रा एजेंसियाँ, होटल और चिकित्सा पर्यटक आवश्यक प्रतिभागी होते हैं। दूसरे शब्दों में, मुख्य कंपनियाँ निचले क्षेत्र में होती हैं, जहाँ चिकित्सा पर्यटकों को सेवाएँ प्रदान की जाती हैं।

चिकित्सा यात्रा कंपनियाँ और चिकित्सा यात्रा सुविधाकारकों का चिकित्सा पर्यटन उद्योग के विस्तार में महत्वपूर्ण योगदान होता है। ये एजेंट अस्पतालों, होटलों और एयरलाइनों के साथ मिलकर चिकित्सा पर्यटन पैकेज प्रदान करते हैं और चिकित्सा पर्यटकों को गंतव्य, सुविधा और प्रदाता को चुनने में मदद करते हैं।

चिकित्सा पर्यटन आपूर्ति श्रृंखला के साथ की गतिविधियों के संदर्भ में, Alberti et al. (2014) ने दिखाया कि प्रमुख गतिविधियों में चिकित्सा और पर्यटन सेवाएँ दोनों शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, लेखक यह दावा करते हैं कि स्थानीय सरकारी एजेंसियाँ और सेवा प्रदाता, जैसे स्टोर और बैंक, चिकित्सा पर्यटन आपूर्ति श्रृंखला को बढ़ावा देते हैं। यह कई राष्ट्रों में आवश्यक भी है।

Ganguli और Ebrahim (2017) सरकार की चिकित्सा पर्यटन व्यवसाय में वृद्धि में मुख्य भूमिका पर प्रकाश डालते हैं और बताते हैं कि उपयुक्त दीर्घकालिक सरकारी नीतियों के कारण चिकित्सा पर्यटन में बड़े सकारात्मक परिणाम प्राप्त हुए हैं। सरकार की यह महत्वपूर्ण जिम्मेदारी होती है कि वह आगंतुकों की सुरक्षा का आश्वासन दें, लंबी अवधि के लिए उपयुक्त चिकित्सा वीजा प्रदान करें और पर्याप्त संख्या में योग्य चिकित्सा कर्मियों को बनाए रखें। आपूर्ति श्रृंखला के सहभागियों के बीच सहयोग की महत्वपूर्णता और जानकारी और सेवा प्रवाह के एकीकरण पर चर्चा की गई है। यदि सहभागी बिना किसी बाधा के या कम से कम अच्छे से सहयोग कर सकें, तो पूरी आपूर्ति श्रृंखला और समूह अधिक प्रभावी होंगे।

संदर्भ

Alberti, F. G., Giusti, J. D., Papa, F., & Pizzurno, E. (2014)। चिकित्सा पर्यटन समूहों के लिए प्रतिस्पर्धात्मक नीतियाँ: थाईलैंड में सरकारी पहलकदमियाँ। International Journal of Economic Policyin Emerging Economies, 7(3), 281-309।

Ganguli, S., और Ebrahim, A. H. (2017)। सिंगापुर की चिकित्सा पर्यटन प्रतिस्पर्धात्मकता का गुणात्मक विश्लेषण। Tourism Management Perspectives, 21, 74-84।

Grilec Kauric, A., Mikulic, J. और Schroeder, M. (2015)। पर्यटन प्रणालियों में आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन: साहित्य का व्यापक समीक्षा। तृतीय अंतर्राष्ट्रीय OFEL Conference on Governance, Management and Entrepreneurship, Dubrovnik, Croatia, 626-63।

Lee,H. K., और Fernando, Y. (2015)। चिकित्सा पर्यटन आपूर्ति श्रृंखला के पूर्ववर्ती और परिणाम। Tourism Management, 46, 148-157।