“Dentalland Hatyai” Mengalami Rebranding Besar untuk Menjadi Pusat Kesehatan Gigi Terkemuka di Asia Tenggara

Di tengah perkembangan layanan kesehatan, Dentalland Hatyai, sebuah klinik gigi terkemuka di selatan Thailand, sedang mengalami transformasi signifikan melalui inisiatif penjenamaan ulang komprehensif. Tujuannya adalah untuk meningkatkan standardisasi ke tingkat internasional dan memposisikan diri sebagai Pusat Kesehatan Gigi terkemuka di Asia Tenggara pada tahun 2030.

Inspirasi di Balik Penjenamaan Ulang

Prof. Dr. Chidchanok Leethanakul, pendiri Dentalland, berbagi inspirasi di balik perubahan ini:

“Kami ingin memberikan perawatan terbaik bagi masyarakat di wilayah selatan Thailand dan menjadi contoh tentang bagaimana klinik gigi berkualitas tinggi seharusnya. Kami berupaya menjadi penyedia layanan kesehatan terpercaya di wilayah ini dan pada akhirnya memperluas jangkauan kami ke seluruh Asia Tenggara. Kami ingin menunjukkan kepada dunia bahwa klinik gigi Thailand mampu mencapai standar internasional.”

Visi awal Dentalland, “Kami merawat Anda dengan kepedulian penuh kasih,” kini berkembang ke arah yang lebih komprehensif dan ambisius:
“Destinasi kesehatan gigi lengkap Anda”, didorong oleh filosofi inti: “Pelanggan diutamakan.”
Visi baru ini mencerminkan komitmen klinik terhadap perawatan yang berfokus pada pasien dan misinya untuk menjadi Pusat Kesehatan Gigi yang diakui di Asia Tenggara pada tahun 2030.

Tampilan Baru untuk Standar Global

Upaya penjenamaan ulang ini melampaui sekedar memperbarui logo atau merenovasi interior klinik. Hal ini mencakup peningkatan kualitas layanan, pembaruan teknologi, dan penciptaan lingkungan yang benar-benar mewujudkan esensi kesehatan gigi.

“Sebelumnya, kami dikenal sebagai klinik gigi kelas atas di selatan Thailand—bersih, cepat, dan dilengkapi teknologi modern. Tapi mulai sekarang, kami bercita-cita menjadi pusat gigi internasional yang tidak hanya memberikan perawatan yang luar biasa tetapi juga melakukannya dengan keramahan khas Thailand, diagnosis yang terpercaya, dan komitmen untuk menjadi sumber daya akademik regional yang memberikan kontribusi bagi masyarakat,” kata Dr. Chidchanok.

 

 

Strategi Penjenamaan Ulang Holistik

Penjenamaan ulang Dentalland mencakup tiga area inti: transformasi fisik, inovasi digital, dan budaya organisasi.
Perubahan utama meliputi:

     - Identitas merek dan logo yang diperbarui yang mencerminkan arah masa depan klinik

     - Pengalaman pasien yang ditingkatkan menjadi lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih perhatian

     - Integrasi teknologi mutakhir untuk memenuhi harapan modern  

     - Komunikasi merek yang jelas melalui media sosial, membantu pasien baru dan lama memahami nilai dan visi Dentalland

“Strategi pemasaran kami menargetkan baik basis pelanggan setia kami maupun segmen baru—seperti keluarga berpenghasilan tinggi di Hatyai dan Songkhla, siswa dari sekolah swasta, wanita yang menghargai estetika, dan bahkan klien lintas batas dari negara tetangga seperti Malaysia,” tambahnya.

Pengalaman Pasien yang Dibayangkan Ulang

Dentalland menekankan pada pengalaman pasien, mulai dari penjadwalan janji temu hingga tindak lanjut pasca-perawatan. Setiap titik interaksi dirancang ulang agar ramah, efisien, dan terintegrasi digital, dengan dukungan alat digital yang meningkatkan layanan secara keseluruhan.

Tantangan Internal dan Perubahan Organisasi

Terlepas dari visi yang jelas dan strategi yang terstruktur dengan baik, transformasi internal tetap menjadi tantangan utama—khususnya dalam hal pola pikir staf dan budaya kerja.

“Beberapa anggota tim kami masih cukup konservatif dan santai, yang dapat berbenturan dengan kecepatan perubahan yang kami tuju. Namun, dengan komunikasi terbuka dan menunjukkan bagaimana perubahan ini secara langsung menguntungkan mereka, kami yakin tim kami akan siap bergerak maju bersama,” kata Dr. Chidchanok.

 

 

Respon Publik dan Rencana Masa Depan

Sejak meluncurkan identitas merek barunya, Dentalland telah menerima umpan balik yang sangat positif dari pasien dan komunitas lokal. Transformasi ini telah diakui secara luas baik dari segi citra yang segar maupun peningkatan kualitas layanan.

Kedepannya, Dentalland berencana menjadi pusat pengetahuan gigi, memperluas saluran layanan digitalnya, dan memperluas jangkauannya ke Thailand bagian tengah dan pasar internasional—bertujuan untuk mewakili keunggulan gigi Thailand di panggung dunia.

Dari pimpinan regional hingga tolok ukur ASEAN—Dentalland Hatyai bergerak maju dengan jalur yang berani dan visioner.
 

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi: https://www.dentalland-hatyai.com/