Tren Bisnis Pariwisata Medis untuk Masa Depan

Perlambatan ekonomi global dan pertumbuhan lambat di Thailand menghadirkan tantangan bagi semua industri. IMF memperkirakan bahwa pertumbuhan ekonomi global pada tahun 2024 kemungkinan sekitar 3,2%. Tantangan yang berlanjut berasal dari risiko geopolitik yang telah mendorong harga minyak naik, menyebabkan biaya perdagangan global melambung. Meskipun inflasi menunjukkan tren positif, suku bunga kebijakan tetap tinggi, ditambah dengan masalah distribusi produk China ke seluruh dunia, membuat semakin sulit bagi UKM di setiap negara.

Namun demikian, selalu ada "peluang." Finbiz oleh TTB menghadirkan data ekonomi dan peluang untuk industri kesehatan, tren "ceruk" yang saat ini sedang mendapatkan momentum dan dapat tumbuh dengan baik saat ini.

Ekonomi Thailand diproyeksikan akan pulih pada tahun 2024, dengan perkiraan pertumbuhan sekitar 2,6%. Namun, daya beli domestik kemungkinan akan melambat, terutama di antara kelompok rentan, karena utang rumah tangga yang kronis dan suku bunga yang tinggi. Keterlambatan dalam pencairan anggaran pemerintah membuat sulit bagi perekonomian regional untuk maju. Di sisi positif, pemulihan bertahap sektor pariwisata menawarkan harapan, namun harus diakui bahwa ekonomi Thailand secara keseluruhan tumbuh lambat dan di bawah potensinya. Bagaimanapun, konsumen tetap memprioritaskan kesehatan, dan Thailand sedang memasuki masyarakat yang menua, menghadirkan peluang signifikan bagi bisnis kesehatan.

Bisnis Kesehatan Berkembang di Tengah Tren Ekonomi

Pada tahun 2024, pasar layanan medis swasta diperkirakan akan menghasilkan pendapatan sebesar 400 miliar baht, dengan 72% dari pendapatan ini berasal dari rumah sakit swasta, terutama terkonsentrasi di Bangkok dan sekitarnya, yang menyumbang 75%. Wilayah timur mengikuti dengan 8%.

Kelompok sasaran utama yang mendorong pasar layanan medis Thailand mencakup wisatawan asing, dengan perkiraan 33 juta diharapkan mengunjungi Thailand tahun ini. Di antara mereka, wisatawan Timur Tengah memiliki porsi pengeluaran medis yang tinggi. Kelompok signifikan lainnya terdiri dari pekerja migran legal, berjumlah sekitar 6 juta, 40% di antaranya memiliki asuransi.

Ada tiga tren bisnis yang patut diperhatikan: rumah sakit khusus, klinik khusus, dan laboratorium medis, yang mengalami pertumbuhan terus-menerus. Tren ini kemungkinan akan membuat semakin sulit bagi klinik dan rumah sakit swasta umum.

Fokus pada struktur demografis warga Thailand berusia 40 tahun ke atas, saat ini ada 32 juta orang dalam kelompok usia ini, diperkirakan akan meningkat menjadi 37 juta pada tahun 2031. Pertumbuhan ini akan mempromosikan bisnis terapi fisik karena peningkatan penyakit kronis yang memerlukan perawatan berkelanjutan, seperti sindrom kantor.

Oleh karena itu, kesehatan menjadi tren "ceruk" dengan potensi pertumbuhan yang kuat. Bisnis medis khusus akan menangkap pangsa pasar yang lebih besar, tumbuh lebih dari 15% per tahun dibandingkan dengan 3-4 tahun terakhir. Selanjutnya, ketika membandingkan pendapatan antara rumah sakit swasta yang berfokus pada klien asing dan yang menargetkan pasien Thailand, kesenjangan pendapatan semakin melebar secara signifikan, menghadirkan peluang bagi bisnis yang melayani klien asing.

Pariwisata Medis: Model Bisnis Berkelanjutan untuk Masa Depan

Meski sektor perhotelan adalah kekuatan bagi Thailand, keterbatasan dalam memperluas pasar domestik menjadikan "Model H2H" (Hospitality to Healthcare) sebagai model bisnis yang menarik. Model ini harus semakin menargetkan pelanggan asing dan menghubungkan industri kesehatan dengan pariwisata di bawah panji pariwisata medis, yang dapat diadopsi operator sebagai berikut:

1. Fokus pada kualitas wisatawan daripada kuantitas, dengan menekankan pada pensiunan asing dan pengembara digital (mereka yang bekerja jarak jauh). Perkiraan pengeluaran per kepala antara 80.000-120.000 baht per perjalanan.

2. Desain perjalanan pelanggan dan rencanakan rantai pasok pariwisata medis secara menyeluruh. Ini termasuk berbagi informasi kami dengan perusahaan tur, aplikasi, atau agen medis untuk memfasilitasi perjalanan dan transfer pasien antar negara. Sementara pasien menerima perawatan di rumah sakit atau klinik khusus, akomodasi dan program perjalanan harus diatur untuk kerabat yang mendampingi.

Dengan demikian, ke depan, model bisnis masa depan kemungkinan akan mengadopsi sistem berlangganan untuk menciptakan aliran pendapatan berulang, menghasilkan pelanggan konsisten untuk bisnis dengan mengembangkan permintaan baru guna meningkatkan frekuensi layanan, seperti telemedicine.

Selain itu, pusat perawatan lansia mewakili jalan lain untuk menciptakan pendapatan berulang jangka panjang bagi bisnis. Dengan sistem kesehatan Thailand yang ditempatkan di antara lima besar secara global dan biaya medis yang kompetitif, bersama dengan standar rumah sakit kelas dunia dan tenaga medis terbaik, Thailand berada pada posisi yang baik untuk menjadi pusat medis.


Sumber: Kursus "LEAN for Sustainable Growth by TTB" Edisi ke-19 untuk Industri Kesehatan
Sumber: Sanook Travel