バンコク病院、タイ在住外国人の医療アクセスを簡素化するため「Expat Health Connect」を開始

バンコク病院は、タイに居住する外国人駐在員（エクスパット）とその家族が、より利用しやすく、便利で、つながりのある医療サービスを受けられるよう設計された専用の医療調整センター「Expat Health Connect」を正式に開設しました。バンコク・インターナショナル病院の2階に位置するこの新センターは、プライマリ・ケアおよび家庭医療、医療に関する問い合わせ、予約調整、保険サポートのための単一窓口を提供します。

盛大な開所式には、医療従事者、外国人コミュニティのリーダー、患者、ビジネスパートナーが集まり、タイに住む外国人居住者の医療ニーズについて意見を交わし、タイで医療サービスを利用する際の体験を改善する方法を探りました。

この取り組みは、バンコク病院が国際コミュニティ、とりわけ海外で生活する中で医療サービスの利用、予約の手配、医療保険の補償内容の理解に課題を抱えることのあるエクスパットに対し、より統合された医療支援を提供しようとする努力を反映しています。

Expat Health Connect: タイ在住エクスパットのための専用医療アクセス窓口

Expat Health Connect は、医療支援や医療調整を必要とする外国人居住者のための केंदெンラルなアクセス窓口として設立されました。

各病院部門を個別に回る代わりに、外国人居住者は利用可能なサービスに関する案内や医療ニーズへの支援をこのセンターに求めることができます。

同センターのサービスには、プライマリ・ケアおよび家庭医療、一般的な医療に関する問い合わせ、予約手配、保険関連のサポートが含まれます。

これらの機能を一つにまとめることで、バンコク病院は国際的な居住者とその家族に、より便利な医療体験を提供することを目指しています。

センターの位置づけである「One Access Point for Your Expat Care」は、患者の受診の流れ全体を通じて、一貫性、アクセスのしやすさ、個別対応のサポートを重視していることを示しています。

バンコク病院、タイのエクスパット・コミュニティの医療ニーズを強調

開所式は、バンコク・インターナショナル病院副病院長のParkpoom Chulapoomphinit医師による歓迎の挨拶で始まり、同氏が正式にイベントを開会しました。

続いて、バンコク・インターナショナル病院の医療行政補佐であり、Expat Health Connect CenterのAmerican Board認定内科医でもあるPojnicha Mekaroonkamol医師（Dr. Jayとしても知られる）によるプレゼンテーションが行われました。

Pojnicha医師は、タイ在住の外国人居住者を取り巻く医療環境について見解を共有し、新センターがどのように医療サービスへのアクセスを簡素化することを意図しているかを説明しました。

外国人居住者にとって、医療ニーズは診察にとどまらず、予約の手配、医療提供者とのコミュニケーション、保険の調整、継続的なケアなどに及ぶことがあります。

中央集約型のサービスモデルは、病院内でのより明確な窓口を提供することで、こうした実務上の課題に対応する助けとなります。

エクスパット・コミュニティのリーダーがタイでの医療体験を共有

開所イベントの重要な特徴の一つは、外国人コミュニティの代表者とバンコク病院の患者が参加し、タイで生活しながら医療を受けた自身の経験を共有したことです。

Miskawaan Health Groupのリハビリテーション部門ディレクターであるAndy Schillinger医師は、タイでのエクスパットとしての経験と、緊急医療を受けたことも含めたバンコク病院との長年の関係について振り返りました。

The British Club BangkokのActive Living Section議長であるTerry Adams氏は、25年以上にわたるバンコク病院との関係について語り、タイのエクスパット・コミュニティの長期メンバーとしての視点を提供しました。

Injury Relief Chiropracticのパートナー兼事業開発担当であるFrank Rameshni氏は、患者としての経験を共有し、バンコク病院での治療中に受けたきめ細かな対応とケアを強調しました。

これらの対話は、外国人居住者にとってアクセスしやすい医療サービス、患者とのコミュニケーション、継続的ケアの重要性についての視点を提供しました。

イベントはDJ Carla Porterが司会を務め、参加者をプログラムとディスカッションへと導きました。

医療に関する問い合わせから保険サポートまで、エクスパットの医療を支援

タイに住む外国人居住者は、日常的な診察、予防医療、持病の継続管理、予期せぬ医療ニーズなど、幅広い状況で医療支援を必要とする場合があります。

これらのサービスへのアクセスには、適切な診療科の選択、予約調整、保険会社との連絡など、実務的な配慮が伴うことがあります。

Expat Health Connect は、専用の連絡窓口を通じて、これらのプロセスにおいて患者を支援するよう設計されています。

主なサービス分野は以下のとおりです。

• プライマリ・ケアおよび家庭医療: 一般的な診察と家族向け医療サービスへのアクセス。

• 医療に関する問い合わせ: 病院サービスに関する案内および医療関連の質問へのサポート。

• 予約調整: 医療予約の手配および適切なサービスへの患者の案内。

• 保険サポート: 保険関連の問い合わせと調整の支援。

このセンターは、関連する病院サービスへつなぐことで、外国人居住者とその家族の医療受診をよりわかりやすいものにすることを目指しています。

個別の医療サービスおよび保険の取り決めは、各人のニーズ、病院の手順、および適用される補償条件に従うものとします。

タイ在住の国際居住者への医療支援を強化

タイは、治療のために渡航する海外患者と国内に居住する外国籍住民の双方を受け入れる、国際医療サービスの確立した渡航先です。

医療ツーリズムの患者は短期滞在中に治療を求める一方で、エクスパットは一般的に、定期的な医療サービス、再診、より長期的なケアなど、異なる医療ニーズを持つことが多くあります。

専用の医療調整サービスは、コミュニケーションを改善し、患者が病院システムを利用しやすくすることで、こうしたニーズに対応する重要な役割を果たします。

バンコク病院による Expat Health Connect の導入はこの違いを反映しており、国際居住者とその家族の実際的な医療ニーズに焦点を当てています。

この取り組みはまた、タイの国際医療分野において患者中心のサービスの重要性が高まっていることも示しています。

Expat Health Connect の所在地、営業時間、連絡先

Expat Health Connect への連絡に関心のある外国人居住者とその家族は、バンコク病院が提供する以下の案内をご利用いただけます。

Expat Health Connect – バンコク・インターナショナル病院

所在地: 2階, バンコク・インターナショナル病院, バンコク, タイ

サービス時間: 毎日 8:00 AM – 4:00 PM

電話: +66 2 308 7083

メール: Expatcenter-Group@bangkokhospital.com

WhatsApp: https://wa.me/66955576533

このセンターは、医療に関する問い合わせ、予約手配、プライマリ・ケアおよび家庭医療、保険関連の調整について支援を提供します。

サービスの利用可否、予約要件、保険の取り決めについては、センターに直接お問い合わせいただくことが推奨されます。

タイにおける、よりつながりのあるエクスパット医療への新たな一歩

Expat Health Connect の開設は、タイに居住する外国人住民への医療調整を改善するためのバンコク病院の最新の取り組みを示しています。

医療に関する問い合わせ、予約、保険サポートのための専用アクセス窓口を設けることで、病院は実務上の障壁を減らし、よりつながりのある患者体験を提供することを目指しています。

また、開所式は、国際居住者のニーズを理解するうえで、医療提供者、外国人コミュニティ組織、患者の連携が重要であることを強調しました。

タイが引き続き多様な国際コミュニティを受け入れていく中で、エクスパット向けに特化したサービスは、同国の医療環境においてますます重要な役割を担うようになる可能性があります。

「One Access Point for Your Expat Care」というメッセージのもと、Expat Health Connect は、エクスパットとその家族がタイでの医療サービスを、より便利に、より明確に、より安心して利用できるよう支援することを目指しています。

 

出典: Bangkok Hospital / Bangkok International Hospital – Expat Health Connect Grand Opening announcement.