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최종 업데이트: 2025년 12월 8일

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플랫폼 역할

ArokaGO는 환자와 의료 제공자를 연결하는 플랫폼 역할을 합니다. 우리는 직접 의료 서비스를 제공하지 않습니다. 모든 의료 치료 및 절차는 독립적인 의료 제공자가 수행하며, 그들은 자신들의 서비스에 대해 전적으로 책임을 집니다.

결과 보장 없음

의료 결과는 개인마다 다릅니다. 성공률, 회복 시간 및 결과에 대한 정보는 일반적인 지침이며, 특정 상황을 반영하지 않을 수도 있습니다. 각 환자의 경험은 개인의 건강 상태와 기타 요인에 따라 다를 수 있습니다.

제공자 검증

우리는 제공자의 자격 및 인증을 검증하지만, 환자들이 자신을 위해 조사를 수행하고 필요한 주의를 기울일 것을 권장합니다. 검증은 서비스 품질이나 결과를 보장하는 것이 아닙니다.

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우리 플랫폼은 제3자 웹사이트로의 링크를 포함할 수 있습니다. 이러한 외부 사이트의 콘텐츠, 개인정보 보호 정책 또는 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

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자격 요건

리뷰를 제출하기 위해서는 다음 요건을 충족해야 합니다:

  • 리뷰 대상 제공자로부터 치료를 받은 적이 있어야 합니다
  • ArokaGO 플랫폼의 인증된 사용자여야 합니다
  • 치료 완료 후 12개월 이내에 리뷰를 제출해야 합니다

콘텐츠 기준

리뷰는 다음 기준을 충족해야 합니다:

  • 진정한 개인 경험을 바탕으로 해야 합니다
  • 존중하며 비차별적이어야 합니다
  • 개인 공격이나 모욕적인 언어를 포함하지 않아야 합니다
  • 타인의 기밀 의료 정보를 포함하지 않아야 합니다
  • 홍보성 내용이나 스팸을 포함하지 않아야 합니다

리뷰 검증

저희는 다음을 통해 리뷰를 검증합니다:

  • 예약 및 약속 확인
  • 리뷰어의 이메일 확인
  • 신고된 콘텐츠의 수작업 검토

제공자의 응답

의료 제공자는 리뷰에 대해 공개적으로 응답할 수 있습니다. 응답은 전문적이고 존중하는 태도로 작성되어야 합니다.

삭제 및 조정

저희는 가이드라인을 위반하는 리뷰를 삭제할 권리를 보유합니다. 사용자는 부적합한 리뷰를 신고하여 조정을 요청할 수 있습니다.

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우리는 사용자가 서비스를 예약할 때 일부 파트너로부터 보상을 받을 수 있습니다. 이러한 관계는 제공자 평가나 리뷰에 영향을 미치지 않습니다.

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