Tendências no Negócio de Turismo Médico para o Futuro

A desaceleração econômica global e o crescimento lento da Tailândia apresentam desafios para todas as indústrias. O FMI estima que o crescimento econômico mundial em 2024 deve ser em torno de 3,2%. Os desafios contínuos decorrem de riscos geopolíticos que elevaram os preços do petróleo, levando a custos de comércio global em alta. Embora a inflação mostre tendências positivas, as taxas de juros políticas permanecem altas, agravadas pelos problemas da China na distribuição de produtos pelo mundo, dificultando cada vez mais para as PME em cada país.

No entanto, existem sempre "oportunidades". A Finbiz do TTB apresenta dados econômicos e oportunidades para a indústria de saúde, uma tendência "de nicho" que está atualmente ganhando força e pode crescer bem neste momento.

Espera-se que a economia tailandesa se recupere em 2024, com um crescimento esperado de cerca de 2,6%. No entanto, o poder de compra doméstico deve desacelerar, particularmente entre grupos vulneráveis, devido à dívida crônica das famílias e altas taxas de juros. Atrasos nos desembolsos orçamentários do governo dificultam o progresso das economias regionais. Por outro lado, a recuperação gradual do setor de turismo oferece esperança, mas deve-se reconhecer que a economia geral da Tailândia está crescendo lentamente e abaixo de seu potencial. No entanto, os consumidores continuam a priorizar a saúde, e a Tailândia está entrando em uma sociedade envelhecida, apresentando uma oportunidade significativa para o setor de saúde.

O Negócio de Saúde Prosperando em Meio às Tendências Econômicas

Em 2024, espera-se que o mercado de serviços médicos privados gere uma receita de 400 bilhões de baht, com 72% dessa receita proveniente de hospitais privados, principalmente concentrados em Bangkok e arredores, que respondem por 75%. A região leste segue com 8%.

Os principais grupos-alvo que impulsionam o mercado de serviços médicos tailandês incluem turistas estrangeiros, com uma estimativa de 33 milhões esperados para visitar a Tailândia este ano. Entre eles, os turistas do Oriente Médio têm uma alta proporção de gastos médicos. Outro grupo significativo consiste em trabalhadores migrantes legais, totalizando cerca de 6 milhões, dos quais 40% possuem seguro.

Existem três tendências de negócios notáveis: hospitais especializados, clínicas especializadas e laboratórios médicos, que estão em crescimento contínuo. Essa tendência provavelmente tornará cada vez mais difícil para clínicas e hospitais privados gerais.

Focando na estrutura demográfica dos tailandeses com 40 anos ou mais, atualmente há 32 milhões de pessoas neste grupo etário, projetado para aumentar para 37 milhões até 2031. Esse crescimento promoverá o negócio de fisioterapia devido ao aumento de doenças crônicas que requerem tratamento contínuo, como a síndrome do escritório.

Dessa forma, a saúde está se tornando uma tendência "de nicho" com forte potencial de crescimento. Negócios médicos especializados irão capturar uma fatia maior do mercado, crescendo acima de 15% ao ano em comparação com os últimos 3-4 anos. Além disso, ao comparar as receitas entre hospitais privados focados em clientes estrangeiros e aqueles que atendem pacientes tailandeses, a diferença de receita está se ampliando significativamente, apresentando oportunidades para negócios voltados para clientes estrangeiros.

Turismo Médico: Um Modelo de Negócio Sustentável para o Futuro

Embora o setor de hospitalidade seja uma força para a Tailândia, as limitações na expansão do mercado doméstico tornam o "Modelo H2H" (Hospitalidade para Saúde) um modelo de negócios atraente. Este modelo deve, cada vez mais, visar clientes estrangeiros e vincular a indústria de saúde ao turismo sob a bandeira do turismo médico, que os operadores podem adotar da seguinte forma:

1. Focar na qualidade dos turistas em vez da quantidade, dando ênfase aos estrangeiros aposentados e nômades digitais (aqueles que trabalham remotamente). O gasto estimado por pessoa varia entre 80.000-120.000 baht por viagem.

2. Desenhar uma jornada do cliente e planejar abrangentemente a cadeia de abastecimento do turismo médico. Isso inclui compartilhar nossas informações com empresas de turismo, aplicativos ou agentes médicos para facilitar viagens e transferências de pacientes entre países. Enquanto os pacientes recebem tratamento em hospitais ou clínicas especializados, acomodações e programas de viagem devem ser organizados para os parentes acompanhantes.

Portanto, olhando para frente, os modelos de negócios futuros provavelmente adotarão um sistema de assinaturas para criar fluxos de receita recorrentes, gerando clientes consistentes para os negócios ao fomentar novas demandas para aumentar a frequência dos serviços, como a telemedicina.

Além disso, os centros de cuidados para idosos representam outra via para criar receitas recorrentes de longo prazo para os negócios. Com o sistema de saúde da Tailândia classificado entre os cinco melhores do mundo e custos médicos competitivos, juntamente com padrões hospitalares de classe mundial e excelentes profissionais médicos, a Tailândia está bem posicionada para se tornar um polo médico.


Fonte: Curso "LEAN for Sustainable Growth by TTB", 19ª Edição para a Indústria de Saúde
Fonte: Sanook Travel