«Dentalland Hatyai» проводит масштабный ребрендинг, чтобы стать ведущим центром стоматологического благополучия Юго-Восточной Азии

На фоне развивающегося ландшафта медицинских услуг Dentalland Hatyai, ведущая стоматологическая клиника на юге Таиланда, претерпевает значительную трансформацию благодаря комплексной инициативе по ребрендингу. Цель заключается в том, чтобы поднять свои стандарты до международного уровня и позиционировать себя как главный Центр стоматологического благополучия в Юго-Восточной Азии к 2030 году.

Вдохновение для ребрендинга

Проф. д-р Чидчанок Литанакул, основатель Dentalland, поделился вдохновением, лежащим в основе этого изменения:

«Мы хотим предоставить лучшее возможное лечение для людей в южном регионе Таиланда и продемонстрировать, какой должна быть качественная стоматологическая клиника. Мы стремимся стать надежным медицинским провайдером в регионе и в конечном итоге расширить наше присутствие в Юго-Восточной Азии. Мы хотим показать миру, что тайские стоматологические клиники способны достичь международных стандартов.»

Изначальное видение Dentalland «Мы заботимся о вас с любовью» эволюционировало в более комплексное и амбициозное направление:
«Ваш комплексный центр стоматологического благополучия», движимый основополагающей философией: «Клиент на первом месте.»
Это новое видение отражает приверженность клиники пациент-ориентированному уходу и миссию стать признанным Центром стоматологического благополучия в Юго-Восточной Азии к 2030 году.

Новый облик для глобальных стандартов

Эта инициатива по ребрендингу выходит далеко за рамки простого обновления логотипа или ремонта интерьера клиники. Она включает в себя улучшение качества обслуживания, модернизацию технологий и создание среды, которая действительно отображает суть стоматологического благополучия.

«Ранее мы были известны как престижная стоматологическая клиника на юге Таиланда — чистая, быстрая и оснащенная современной технологией. Но теперь мы стремимся стать международным стоматологическим центром, который не только предоставляет отличное лечение, но делает это с тайским гостеприимством, надежной диагностикой и стремлением стать региональным академическим ресурсом, вносящим вклад в общество,» — сказал д-р Чидчанок.

 

 

Целостная стратегия ребрендинга

Ребрендинг Dentalland охватывает три основные области: физическое преобразование, цифровые инновации и организационная культура.
Ключевые изменения включают:

     - Обновленная идентичность бренда и логотип, отражающие перспективное направление клиники

     - Улучшенный клиентский опыт, более быстрый, удобный и внимательный

     - Интеграция передовых технологий для соответствия современным ожиданиям  

     - Четкая коммуникация бренда через социальные сети, помогая как новым, так и существующим пациентам понять ценность и видение Dentalland

«Наша маркетинговая стратегия нацелена как на нашу лояльную клиентскую базу, так и на новые сегменты — такие как семьи с высоким доходом в Хатьяй и Сонгкхла, студенты частных школ, женщины, ценящие эстетику, и даже клиенты из соседних стран, таких как Малайзия,» добавила она.

Переосмысленный опыт пациентов

Dentalland уделяет особое внимание опыту пациентов, от записи на прием до последующих наблюдений после лечения. Каждый контактный момент был переработан, чтобы быть дружелюбным, оптимизированным и эффективным, с поддержкой цифровых инструментов, которые улучшают общий путь обслуживания.

Внутренние проблемы и организационные изменения

Несмотря на четкое видение и хорошо структурированную стратегию, внутренняя трансформация остается ключевой проблемой — особенно с точки зрения мышления сотрудников и культуры работы.

«Некоторые наши сотрудники все еще достаточно консервативны и непринужденны, что может противоречить скорости изменений, к которой мы стремимся. Но, открыто общаясь и показывая, как эти изменения непосредственно принесут им пользу, мы верим, что наша команда будет готова двигаться вперед вместе,» — сказал д-р Чидчанок.

 

 

Общественный отклик и будущие планы

С момента запуска новой идентичности бренда Dentalland получил весьма положительные отзывы от пациентов и местного сообщества. Трансформация была широко признана как в плане обновленного имиджа, так и улучшения качества обслуживания.

В будущем Dentalland планирует стать центром стоматологических знаний, расширить свои цифровые сервисные каналы и расширить свое присутствие на центральный Таиланд и международные рынки — стремясь представить тайское стоматологическое мастерство на глобальной арене.

От регионального лидера к эталону ASEAN — Dentalland Hatyai уверенно движется вперед по смелому и перспективному пути.
 

Для получения дополнительной информации посетите: https://www.dentalland-hatyai.com/