فوق 45+ التحيز العمري وقيمة الإنسان في الذكاء الاصطناعي

ليس العمر 45+ نهاية للعمل، بل بداية التحول إلى قوة عمل سيبورغ.

بقلم الدكتور كينغفونغ تانغارونسنتي، مركز تشيرسري الدولي.

مؤخراً، سمع الكثيرون أخباراً عن شركات ترفض توظيف الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا. هذا يعكس واقع التمييز العمري القائم على العمر في أسواق العمل في تايلاند وخارجها.

لكنني أرى الأمر بشكل مختلف.

التجربة هي رأس المال الحياتي الذي لا يقدر بثمن.

الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا قد عملوا وأخفَقوا وبنوا فرقًا وحلّوا مشاكل معقدة مرات لا تحصى. هذه كنوز من الحكمة لا توجد في الكتب المدرسية، والأهم من ذلك، أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أبدًا أن يحل مكانها تماماً.

الذكاء الاصطناعي ليس أداة تهدف إلى استبدال البشر. في منظور آخر، هو جناح يمكن للقدرة البشرية التحليق به ولكن فقط لأولئك الذين يتأقلمون. إذا مكنّا الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا من معرفة الذكاء الاصطناعي، فلن يُنظر إليهم بعد الآن باعتبارهم قديمين.

 

بدلاً من ذلك، سيتحولون إلى قوة عمل سيبورغ مزيج من الخبرة البشرية وسرعة الذكاء الاصطناعي.

تخيل هذا:

• قائد خدمة يفهم العملاء بعمق، معززًا بتحليلات سلوكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• مدير يتمتع بمهارات تفاوض قوية، مدعومًا بالذكاء الاصطناعي الذي يقدم رؤى الأعمال في الوقت الفعلي.
• محترف رعاية صحية يتمتع بالتعاطف في رعاية المرضى، يستخدم الذكاء الاصطناعي لتقييم المخاطر وتقديم التوصيات العلاجية.

هذه قوة جديدة ويمكن أن تتحقق حقاً.

 

الفوائد للشركات

خاصة في صناعات الخدمة والرعاية الصحية، حيث يكمن جوهر العمل في الاتصال الإنساني: الفهم، التعاطف، والتواصل. ولا يمكن استبدال هذه الأمور بالمهارات التقنية فقط.

إذا فتحت المنظمات الفرص للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا المستعدين لاستخدام الذكاء الاصطناعي، فإنهم يجنيون فائدة مزدوجة فوراً:

• موظفون يتمتعون بتجربة عميقة وفهم إنساني وحكمة حياتية.
• قوى عمل أكثر إنتاجية تدعمها تقنيات الذكاء الاصطناعي.

والنتيجة؟ خدمات أفضل، رعاية أكثر إنسانية، وثقة أقوى من العملاء.

 

الأثر على المجتمع

إذا تمكنا من بناء نموذج حقيقي لتطوير الذكاء الاصطناعي للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا، فلن نخلق وظائف لجيل واحد فقط، بل سنعيد الكرامة والقيمة لقوى عمل كانت تعتبر من قبل غير ذات أهمية.

كما ستمكن البلد من استغلال مورد بشري ضخم مليء بالخبرات، بدلاً من تركها تذوي في تيارات التغير العالمي.

 

رسالتي النهائية

الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 45+ ليسوا عفاءً قديمة.
إنهم الأساس للمجتمع.

إذا قمنا بدمج الذكاء الاصطناعي في عملهم، يمكن أن يصبحوا قوة عمل خارقة تدفع النمو إلى أبعد مما يمكن أن يحققه العمال الأصغر سنًا الذين يمتلكون فقط مهارات تقنية لكن بلا تجربة حياتية.

هذا هو الرؤية التي أؤمن بها، والمستقبل الذي أرغب في رؤيته يتحقق داخل المنظمات وعلى صعيد المجتمع التايلاندي.

 

الدكتور كينغفونغ تانغارونسنتي
طبيب باطني
مستشفى تشيرسري الدولي لرعاية كبار السن ومركز إعادة التأهيل

المصدر: تشيرسري هوم