Tailandia publica una lista de verificación de cinco puntos para elegir residencias de atención segura para personas mayores
El Departamento de Apoyo a los Servicios de Salud (DHSS) de Tailandia está instando a las familias a ir más allá de las instalaciones atractivas y las tarifas asequibles al elegir centros de atención para personas mayores, destacando que la concesión de licencias adecuada, los cuidadores calificados, la preparación para emergencias y el apoyo a la calidad de vida son esenciales para garantizar la seguridad y el bienestar de los residentes.
El Departamento de Apoyo a los Servicios de Salud de Tailandia (DHSS) insta a las familias a mirar más allá de las instalaciones atractivas y las tarifas asequibles al elegir centros de atención para personas mayores, destacando que la licencia adecuada, cuidadores cualificados, preparación para emergencias y apoyo a la calidad de vida son esenciales para garantizar la seguridad y el bienestar de los residentes.
El Departamento de Apoyo a los Servicios de Salud de Tailandia (DHSS), dependiente del Ministerio de Salud Pública, ha emitido cinco recomendaciones clave para ayudar a las familias a seleccionar centros de atención para personas mayores seguros y que operen legalmente, así como centros de cuidado para personas que requieren asistencia con las actividades de la vida diaria.
El Dr. Phuwadet Surakhot, Director General del Departamento de Apoyo a los Servicios de Salud, afirmó que la demanda de servicios de atención para personas mayores está aumentando, ya que algunas familias enfrentan dificultades para proporcionar atención continua a sus familiares de edad avanzada en el hogar.
Subrayó que la selección de un centro de atención requiere una consideración cuidadosa del cumplimiento legal, las cualificaciones del personal, los procedimientos de seguridad y la calidad general de la atención.
Los centros que no cumplen con los estándares adecuados pueden exponer a los adultos mayores y a las personas dependientes a riesgos innecesarios que afectan su salud, seguridad y calidad de vida.
Cinco verificaciones esenciales antes de elegir un centro de atención para personas mayores
El Departamento de Apoyo a los Servicios de Salud recomienda que las familias evalúen cinco áreas importantes antes de tomar una decisión.
1. Verificar las licencias de funcionamiento y los estándares del centro
Las familias deben confirmar que un centro de atención para personas mayores ha obtenido las licencias de funcionamiento necesarias y está legalmente autorizado para prestar servicios de cuidado.
El entorno físico también debe ser adecuado para personas mayores y personas con movilidad limitada.
La apariencia de un centro por sí sola no demuestra que cumpla con los requisitos reglamentarios ni que proporcione una atención segura.
2. Comprobar las cualificaciones de los cuidadores y los niveles de personal
Los centros de atención deben emplear un número suficiente de cuidadores para satisfacer las necesidades de los residentes.
Las familias deben preguntar si los miembros del personal han completado la capacitación requerida y poseen los conocimientos necesarios para asistir a personas mayores y a personas dependientes.
Un número adecuado de empleados y cuidadores debidamente capacitados son factores importantes para proporcionar una atención diaria constante, segura y apropiada.
3. Examinar la respuesta ante emergencias y los sistemas de seguridad
La preparación para emergencias es una consideración crítica al elegir un centro de atención.
Las familias deben verificar que el centro disponga del equipo de emergencia adecuado, medidas de prevención de incendios, rutas de evacuación accesibles y procedimientos establecidos para trasladar a los residentes a hospitales cuando sea necesario.
Un plan claro de respuesta ante emergencias puede ayudar al personal a actuar con rapidez cuando los residentes presentan problemas de salud repentinos u otras situaciones urgentes.
4. Revisar las actividades que apoyan la calidad de vida
Una atención de calidad para personas mayores implica más que satisfacer las necesidades físicas básicas.
Los centros deben proporcionar actividades adecuadas para la edad, las capacidades físicas y las condiciones de salud de los residentes.
Las actividades recreativas y de bienestar apropiadas pueden ayudar a favorecer la salud física, el bienestar emocional, la interacción social y el sentido de pertenencia.
El departamento también destacó la importancia de las actividades que ayudan a reducir la soledad y el aislamiento social entre las personas mayores.
5. Garantizar una comunicación regular con las familias
Las familias deben poder contactar con los residentes y recibir actualizaciones periódicas sobre su salud y bienestar diario.
Los centros de atención deben mantener canales de comunicación accesibles para que los familiares puedan seguir la evolución de los residentes y coordinarse con el personal cuando sea necesario.
La comunicación rápida es especialmente importante cuando cambia la salud de un residente o se produce una emergencia.
La seguridad y la calidad de la atención importan más que la apariencia o el precio
El Dr. Arkom Praditsuwan, Viceministro del Departamento de Apoyo a los Servicios de Salud, subrayó que las familias no deben seleccionar un centro de atención para personas mayores solo por su entorno atractivo o sus tarifas razonables.
En cambio, deben priorizar la autorización legal, la calidad de la atención y la seguridad de los residentes.
Animó a las familias a tomarse el tiempo suficiente para revisar la información pertinente y visitar los centros en persona antes de tomar una decisión final.
Una visita in situ permite a las familias observar el entorno, hacer preguntas sobre la dotación de personal y los procedimientos de emergencia, y evaluar si el centro es adecuado para las necesidades de su familiar.
Tailandia fomenta una mayor concienciación sobre los estándares de atención a personas mayores
A medida que más familias consideran servicios profesionales de atención para personas mayores, el Departamento de Apoyo a los Servicios de Salud está animando a los consumidores a informarse mejor sobre los estándares de los centros y los requisitos de seguridad.
Las recomendaciones del departamento se aplican a los centros de atención que atienden a personas mayores, así como a personas que requieren asistencia debido a limitaciones físicas u otras necesidades relacionadas con la dependencia.
La orientación refuerza la importancia de elegir proveedores que operen legalmente y mantengan sistemas de atención adecuados, en lugar de basarse únicamente en materiales promocionales, la apariencia del centro o los precios.
Cómo denunciar centros de atención sospechosos de operar sin licencia o por debajo de los estándares exigidos
Los miembros del público que sospechen que un centro de atención para personas mayores está operando sin la autorización adecuada o que no cumple con los estándares requeridos pueden comunicar sus inquietudes al Departamento de Apoyo a los Servicios de Salud.
Los informes pueden presentarse a través del centro de quejas del departamento o de sus Centros Regionales de Apoyo a los Servicios de Salud en toda Tailandia.
Línea telefónica de quejas: +66 2 193 7057
Apoyo regional: Centros de Apoyo a los Servicios de Salud en las 12 regiones del país.
Tomar decisiones informadas para una atención más segura de las personas mayores
Elegir un centro de atención para personas mayores es una decisión importante que puede afectar directamente la salud, comodidad, seguridad y calidad de vida de una persona mayor.
El Departamento de Apoyo a los Servicios de Salud de Tailandia recomienda que las familias examinen cuidadosamente las licencias de funcionamiento, las cualificaciones de los cuidadores, la preparación para emergencias, las actividades para los residentes y los mecanismos de comunicación con la familia.
El mensaje central del departamento es claro: un centro de atención seguro para personas mayores debe evaluarse por su cumplimiento legal, la calidad de la atención y su capacidad para proteger a los residentes, no simplemente por su apariencia o su asequibilidad.
Los artículos en esta categoría son escritos por nuestro equipo editorial para mantenerle informado sobre las últimas noticias de salud y turismo médico.
