La Thaïlande publie une liste de contrôle en cinq points pour choisir des établissements de soins aux personnes âgées sûrs
Le Department of Health Service Support (DHSS) de Thaïlande exhorte les familles à aller au-delà des installations attrayantes et des tarifs abordables lorsqu’elles choisissent des centres de soins pour personnes âgées, en soulignant qu’une licence appropriée, des soignants qualifiés, une préparation aux urgences et un soutien à la qualité de vie sont essentiels pour garantir la sécurité et le bien-être des résidents.
Le Département du soutien aux services de santé (DHSS) de Thaïlande exhorte les familles à regarder au-delà des installations attrayantes et des frais abordables lorsqu’elles choisissent des centres de soins pour personnes âgées, soulignant qu’une licence appropriée, des aidants qualifiés, une préparation aux situations d’urgence et un soutien à la qualité de vie sont essentiels pour garantir la sécurité et le bien-être des résidents.
Le Département du soutien aux services de santé (DHSS) de Thaïlande, rattaché au ministère de la Santé publique, a émis cinq recommandations clés pour aider les familles à sélectionner des établissements de soins pour personnes âgées sûrs et exploités légalement, ainsi que des centres de soins pour les personnes qui ont besoin d’aide dans la vie quotidienne.
Le Dr Phuwadet Surakhot, directeur général du Département du soutien aux services de santé, a déclaré que la demande de services de soins pour personnes âgées augmente, car certaines familles rencontrent des difficultés à assurer à domicile des soins continus à leurs proches âgés.
Il a souligné que le choix d’un établissement de soins nécessite une attention particulière à la conformité légale, aux qualifications du personnel, aux procédures de sécurité et à la qualité globale des soins.
Les établissements qui ne répondent pas aux normes appropriées peuvent exposer les personnes âgées et les personnes dépendantes à des risques inutiles affectant leur santé, leur sécurité et leur qualité de vie.
Cinq vérifications essentielles avant de choisir un établissement de soins pour personnes âgées
Le Département du soutien aux services de santé recommande aux familles d’évaluer cinq domaines importants avant de prendre une décision.
1. Vérifier les licences d’exploitation et les normes de l’établissement
Les familles devraient confirmer qu’un établissement de soins pour personnes âgées a obtenu les licences d’exploitation nécessaires et est légalement autorisé à fournir des services de soins.
L’environnement physique doit également être adapté aux personnes âgées et aux personnes à mobilité réduite.
L’apparence d’un établissement ne démontre pas à elle seule qu’il respecte les exigences réglementaires ou qu’il offre des soins sûrs.
2. Vérifier les qualifications des aidants et les effectifs
Les établissements de soins doivent employer un nombre suffisant d’aidants pour répondre aux besoins des résidents.
Les familles devraient demander si les membres du personnel ont suivi la formation requise et possèdent les connaissances nécessaires pour aider les personnes âgées et les personnes dépendantes.
Des effectifs adéquats et des aidants correctement formés sont des facteurs importants pour assurer des soins quotidiens constants, sûrs et appropriés.
3. Examiner les systèmes d’intervention d’urgence et de sécurité
La préparation aux urgences est un élément essentiel lors du choix d’un établissement de soins.
Les familles devraient vérifier que l’établissement dispose d’équipements d’urgence appropriés, de mesures de prévention incendie, de voies d’évacuation accessibles et de procédures établies pour transférer les résidents vers des hôpitaux lorsque cela est nécessaire.
Un plan clair d’intervention d’urgence peut aider le personnel à agir rapidement lorsque les résidents présentent des problèmes de santé soudains ou d’autres situations urgentes.
4. Examiner les activités qui soutiennent la qualité de vie
Des soins de qualité pour personnes âgées vont au-delà de la satisfaction des besoins physiques de base.
Les établissements doivent proposer des activités adaptées à l’âge, aux capacités physiques et à l’état de santé des résidents.
Des activités récréatives et de bien-être appropriées peuvent contribuer à soutenir la santé physique, le bien-être émotionnel, l’interaction sociale et le sentiment d’appartenance.
Le département a également souligné l’importance d’activités qui aident à réduire la solitude et l’isolement social chez les personnes âgées.
5. Assurer une communication régulière avec les familles
Les familles doivent pouvoir contacter les résidents et recevoir des mises à jour régulières sur leur santé et leur bien-être au quotidien.
Les établissements de soins doivent maintenir des canaux de communication accessibles afin que les proches puissent suivre l’état des résidents et se coordonner avec le personnel lorsque cela est nécessaire.
Une communication rapide est particulièrement importante lorsque l’état de santé d’un résident change ou qu’une urgence survient.
La sécurité et la qualité des soins comptent plus que l’apparence ou le prix
Le Dr Arkom Praditsuwan, directeur général adjoint du Département du soutien aux services de santé, a souligné que les familles ne devraient pas choisir un établissement de soins pour personnes âgées uniquement en raison de son environnement attrayant ou de frais de service raisonnables.
Elles devraient plutôt privilégier l’autorisation légale, la qualité des soins et la sécurité des résidents.
Il a encouragé les familles à prendre suffisamment de temps pour examiner les informations pertinentes et visiter les établissements en personne avant de prendre une décision finale.
Une visite sur place permet aux familles d’observer l’environnement, de poser des questions sur les effectifs et les procédures d’urgence, et d’évaluer si l’établissement convient aux besoins de leur proche.
La Thaïlande encourage une plus grande sensibilisation aux normes des soins pour personnes âgées
À mesure que davantage de familles envisagent des services professionnels de soins pour personnes âgées, le Département du soutien aux services de santé encourage les consommateurs à mieux s’informer sur les normes des établissements et les exigences de sécurité.
Les recommandations du département s’appliquent aux établissements de soins pour personnes âgées ainsi qu’aux personnes qui ont besoin d’aide en raison de limitations physiques ou d’autres besoins liés à la dépendance.
Ces recommandations soulignent l’importance de choisir des prestataires qui exercent légalement et maintiennent des systèmes de soins appropriés, plutôt que de se fier uniquement aux documents promotionnels, à l’apparence de l’établissement ou aux tarifs.
Comment signaler des établissements de soins soupçonnés d’exercer sans licence ou de fournir des soins en dessous des normes
Les membres du public qui soupçonnent qu’un établissement de soins pour personnes âgées fonctionne sans autorisation appropriée ou ne respecte pas les normes requises peuvent signaler leurs préoccupations au Département du soutien aux services de santé.
Les signalements peuvent être soumis par le centre des plaintes du département ou par ses centres régionaux de soutien aux services de santé dans toute la Thaïlande.
Hotline des plaintes : +66 2 193 7057
Soutien régional : Centres de soutien aux services de santé dans les 12 régions du pays.
Prendre des décisions éclairées pour des soins aux personnes âgées plus sûrs
Le choix d’un établissement de soins pour personnes âgées est une décision importante qui peut avoir un impact direct sur la santé, le confort, la sécurité et la qualité de vie d’une personne âgée.
Le Département du soutien aux services de santé de Thaïlande recommande aux familles d’examiner attentivement les licences d’exploitation, les qualifications des aidants, la préparation aux urgences, les activités proposées aux résidents et les modalités de communication avec les familles.
Le message central du département est clair : un établissement de soins pour personnes âgées sûr doit être jugé sur sa conformité légale, la qualité de ses soins et sa capacité à protéger les résidents, et non simplement sur son apparence ou son caractère abordable.
Les articles de cette catégorie sont rédigés par notre équipe éditoriale pour vous tenir informé des dernières actualités en matière de santé et de tourisme médical.
