インターナショナル・メディカル・サービス (IMS) は、160カ国以上からの国際患者のニーズに対応するための病院の専用部署です。私たちは、海外から来る旅行者や在住者が医療を求める際に直面する言語や文化の壁といった課題を理解しています。そのため、当チームには多言語対応の通訳が常時待機しており、患者と医療提供者の間で効果的なコミュニケーションが取れるよう支援します。

IMSは、独自に国際クリニックも運営しており、当院の医師や看護師は世界中から来られる患者に対応する専門性を持っています。国際的に優れた医療基準を維持し、国際的な患者コミュニティの多様なニーズを満たすために個別サービスを提供しています。

語学サポートに加えて、IMSは国際患者が快適かつ安心して過ごせるよう、以下のようなサービスを提供しています:

翻訳サービス：アムハラ語、アラビア語、ベンガル語、ビルマ語、セブ語、潮州語、デンマーク語、オランダ語、英語、フラマン語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、イタリア語、日本語、カンナダ語、クメール語、ラオ語、北京語、ネパール語、ノルウェー語、スペイン語、スウェーデン語、タガログ語、タミル語、ウルドゥー語、ベトナム語を含む26言語に堪能です。
健康保険サポート：国際およびタイの健康保険についてガイダンスとサポートを提供し、患者が必要な補償を確保し、保険手続きをスムーズに進められるよう支援します。
リエゾンサービス：大使館、国際機関、組織との連絡役を務め、医療サービスの調整と連絡を円滑にします。
ホテル宿泊：患者と同行のご家族のために、地元ホテルでの特別料金の部屋を手配するお手伝いをします。
特別食の対応：西洋料理、日本料理、イスラム料理を含む特別な食事制限に配慮し、患者の文化や食事の好みに応じた対応を行います。

医療搬送と本国送還：医療緊急事態が発生した場合、当院のメディカル・エバキュエーション・チームが国際および国内の搬送に対応します。また、認定された航空スペシャリストによるチームが、本国送還サービスを提供し、患者を安全に母国へ送り届けます。
オンライン相談：無料のインターネット相談と医療アドバイスを提供しており、患者が遠隔から初歩的なガイダンスを得て、医療ニーズに関する考えをまとめる支援を行います。

バンコク病院の国際医療サービス部門は、国際患者に対して包括的で患者中心のケアを提供することを約束しています。最高の医療専門知識とプロフェッショナリズムを維持しながら、患者の医療体験を円滑で快適、かつ個別のニーズに合わせて提供できるよう努めています。