Таиланд представил пятиступенчатый контрольный список для выбора безопасных учреждений по уходу за пожилыми людьми

Департамент поддержки медицинских услуг Таиланда (DHSS) призывает семьи смотреть шире привлекательных условий и доступных цен при выборе центров ухода за пожилыми людьми, подчеркивая, что надлежащее лицензирование, квалифицированный персонал, готовность к чрезвычайным ситуациям и поддержка качества жизни имеют важнейшее значение для обеспечения безопасности и благополучия проживающих.

Департамент поддержки медицинских услуг Таиланда (DHSS) при Министерстве здравоохранения издал пять ключевых рекомендаций, чтобы помочь семьям выбрать безопасные и законно работающие учреждения по уходу за пожилыми людьми и центры ухода для людей, которым требуется помощь в повседневной жизни.

Доктор Пхувадет Сурахот, генеральный директор Департамента поддержки медицинских услуг, заявил, что спрос на услуги по уходу за пожилыми людьми растет, поскольку некоторые семьи сталкиваются с трудностями при обеспечении непрерывного ухода за пожилыми родственниками дома.

Он подчеркнул, что при выборе учреждения по уходу необходимо тщательно учитывать соответствие закону, квалификацию персонала, процедуры безопасности и общее качество ухода.

Учреждения, не соответствующие надлежащим стандартам, могут подвергать пожилых людей и лиц, зависящих от посторонней помощи, ненужным рискам, влияющим на их здоровье, безопасность и качество жизни.

Пять важных проверок перед выбором учреждения по уходу за пожилыми людьми

Департамент поддержки медицинских услуг рекомендует семьям оценить пять важных аспектов перед принятием решения.

1. Проверьте лицензии на деятельность и стандарты учреждения

Семьям следует убедиться, что учреждение по уходу за пожилыми людьми получило необходимые лицензии на деятельность и имеет законное разрешение на предоставление услуг по уходу.

Физическая среда также должна быть подходящей для пожилых людей и лиц с ограниченной подвижностью.

Один лишь внешний вид учреждения не доказывает, что оно соответствует нормативным требованиям или обеспечивает безопасный уход.

2. Проверьте квалификацию лиц, осуществляющих уход, и численность персонала

Учреждения по уходу должны иметь достаточное количество лиц, осуществляющих уход, чтобы удовлетворять потребности проживающих.

Семьям следует уточнить, прошли ли сотрудники необходимое обучение и обладают ли знаниями, необходимыми для помощи пожилым людям и лицам, зависящим от посторонней помощи.

Достаточное количество персонала и надлежащим образом обученные лица, осуществляющие уход, являются важными факторами для обеспечения постоянного, безопасного и надлежащего ежедневного ухода.

3. Изучите системы реагирования на чрезвычайные ситуации и обеспечения безопасности

Готовность к чрезвычайным ситуациям является критически важным фактором при выборе учреждения по уходу.

Семьям следует убедиться, что в учреждении имеются надлежащее аварийное оборудование, меры пожарной безопасности, доступные пути эвакуации и установленные процедуры перевода проживающих в больницы при необходимости.

Четкий план реагирования на чрезвычайные ситуации может помочь персоналу действовать незамедлительно, когда у проживающих возникают внезапные проблемы со здоровьем или другие срочные ситуации.

4. Оцените мероприятия, поддерживающие качество жизни

Качественный уход за пожилыми людьми предполагает не только удовлетворение базовых физических потребностей.

Учреждения должны предоставлять мероприятия, соответствующие возрасту проживающих, их физическим возможностям и состоянию здоровья.

Подходящие рекреационные и оздоровительные мероприятия могут способствовать укреплению физического здоровья, эмоционального благополучия, социального взаимодействия и чувства принадлежности.

Департамент также подчеркнул важность мероприятий, помогающих уменьшить одиночество и социальную изоляцию среди пожилых людей.

5. Обеспечьте регулярную связь с семьями

Семьи должны иметь возможность связываться с проживающими и получать регулярные обновления об их состоянии здоровья и повседневном самочувствии.

Учреждения по уходу должны поддерживать доступные каналы связи, чтобы родственники могли отслеживать состояние проживающих и при необходимости взаимодействовать с персоналом.

Своевременная связь особенно важна, когда состояние здоровья проживающего меняется или возникает чрезвычайная ситуация.

Безопасность и качество ухода важнее внешнего вида или цены

Доктор Арком Прадицсуан, заместитель генерального директора Департамента поддержки медицинских услуг, подчеркнул, что семьям не следует выбирать учреждение по уходу за пожилыми людьми только из-за привлекательной обстановки или разумной стоимости услуг.

Вместо этого они должны отдавать приоритет законному разрешению на деятельность, качеству ухода и безопасности проживающих.

Он рекомендовал семьям уделить достаточно времени изучению соответствующей информации и лично посетить учреждения перед принятием окончательного решения.

Личное посещение позволяет семьям оценить обстановку, задать вопросы о численности персонала и процедурах при чрезвычайных ситуациях, а также определить, подходит ли учреждение для нужд их родственника.

Таиланд призывает повышать осведомленность о стандартах ухода за пожилыми людьми

Поскольку все больше семей рассматривают профессиональные услуги по уходу за пожилыми людьми, Департамент поддержки медицинских услуг призывает потребителей лучше информироваться о стандартах учреждений и требованиях безопасности.

Рекомендации департамента относятся к учреждениям по уходу, обслуживающим пожилых людей, а также лиц, которым требуется помощь из-за физических ограничений или других потребностей, связанных с зависимостью от посторонней помощи.

Эти рекомендации подчеркивают важность выбора поставщиков услуг, работающих законно и поддерживающих надлежащие системы ухода, а не полагающихся исключительно на рекламные материалы, внешний вид учреждения или стоимость услуг.

Как сообщить о предполагаемых нелицензированных или не соответствующих стандартам учреждениях по уходу

Члены общественности, которые подозревают, что учреждение по уходу за пожилыми людьми работает без надлежащего разрешения или не соответствует установленным стандартам, могут сообщить о своих опасениях в Департамент поддержки медицинских услуг.

Сообщения можно подать через центр жалоб департамента или его региональные Центры поддержки медицинских услуг по всему Таиланду.

Горячая линия для жалоб: +66 2 193 7057

Региональная поддержка: Центры поддержки медицинских услуг во всех 12 регионах страны.

Принятие обоснованных решений для более безопасного ухода за пожилыми людьми

Выбор учреждения по уходу за пожилыми людьми — важное решение, которое может напрямую повлиять на здоровье, комфорт, безопасность и качество жизни пожилого человека.

Департамент поддержки медицинских услуг Таиланда рекомендует семьям тщательно проверять лицензии на деятельность, квалификацию лиц, осуществляющих уход, готовность к чрезвычайным ситуациям, мероприятия для проживающих и порядок взаимодействия с семьями.

Главный посыл департамента ясен: безопасное учреждение по уходу за пожилыми людьми следует оценивать по его соответствию закону, качеству ухода и способности защищать проживающих, а не просто по внешнему виду или доступности по цене.

 

Источник: Департамент поддержки медицинских услуг (DHSS), Министерство здравоохранения Таиланда — 15 октября 2026 г.